Com a aproximação do Dia das Mães, celebrado em 12 de maio, o comércio de Feira de Santana se prepara para um aumento significativo nas vendas. Presentes como calçados, roupas, eletrodomésticos, eletrônicos, perfumaria e floricultura continuam sendo os mais buscados pelos consumidores para presentear suas mães nesta data especial.
Diante desse cenário, o Procon de Feira de Santana anunciou que iniciará a partir de segunda-feira (6) uma operação de fiscalização nas lojas do município, com o objetivo de proteger os direitos dos consumidores.
O superintendente do órgão municipal, Maurício Carvalho, ressaltou a importância da ação durante uma entrevista à Folha do Estado. Ele destacou que o Dia das Mães gera milhares de relações de consumo, tornando-se uma data significativa para o comércio local, o que reforça a necessidade de fiscalização para garantir a transparência e a segurança nas compras.
“A fiscalização vai ocorrer durante toda a semana que vem para que possamos estar atentos na defesa dos direitos do consumidor. Nós geralmente observamos a questão da visibilidade dos preços, das formas de pagamento e a disponibilidade do Código de Defesa do Consumidor”, afirmou Maurício Carvalho.
O superintendente do Procon também compartilhou algumas dicas importantes para os consumidores se protegerem de promoções enganosas e garantirem uma experiência de compra satisfatória.
“Primeiro, fiquem atentos à questão dos anúncios. Façam prints, fotografem, porque no momento em que você for até a loja, aquele anúncio que foi feito deve ser cumprido, para que não seja anunciado apenas como um atrativo e não acontecer na prática. Além disso, façam uma pesquisa de preço, pois é muito importante”, orientou.
O Procon Feira de Santana disponibiliza um aplicativo para que os consumidores possam realizar denúncias de irregularidades. Além disso, o órgão recomenda que os consumidores acompanhem a página do Procon no Instagram, onde são compartilhadas dicas e informações úteis para evitar armadilhas.
Em relação ao direito de troca dos presentes, Maurício Carvalho esclareceu que, embora não haja obrigatoriedade por parte das lojas em todos os casos, existem situações em que a troca é garantida, como nos casos de defeito de fabricação ou produtos diferentes do anunciado.
Durante a fiscalização, o Procon estará atento a qualquer situação que desrespeite os direitos dos consumidores, como promoções enganosas, problemas de visibilidade de preços ou descumprimento do Código de Defesa do Consumidor. Em casos mais graves, serão lavrados autos de constatação e as empresas poderão ser punidas de acordo com a legislação vigente.
Caso os consumidores prefiram atendimento presencial, podem agendar através do aplicativo ou dirigir-se ao órgão de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na Rua Castro Alves, nº 635, Centro. Para mais informações, o telefone de contato é 3617-1969.
